A Graciosa Exclusividades

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Fortaleza - CE

20/05/2021 às 09:14

ID: 40171201

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Ola, estou entrando em contato, sobre uma falta de compromisso com cliente.
Ontem liguei (20/11/*******)para loja sobre o interesse de um oculos. E fui atendida pela vendedora GAbriela, que me passou o whats app e pedi para separar um oculos e expliquei que nao estava na cidade e ia pedir uma pessoa para ir pegar pra mim. E ela disse que esperava ate amanha, minha prima foi no mesmo dia, falei com a vendedora final de tarde e ela foi a loja pegar a peca a noite.
Chegando la a GAbriela nao estava e uma outra pessoa pegou o oculos, que estava separado com meu nome, logo em seguida chegou uma outra pessoa falando que tinha reservado o mesmo oculos, tendo minha prima ter que dar o oculos a esta outra pessoa, pois a vendedora que estava la https://******* foi um desgaste.
Ela me ligou explicando o que estava acontecendo e disse que tudo bem, ja que ela estava me fazendo um favor.

Depois recebi uma mensagem da Gabriela se desculpando do ocorrido, e que nao podia separar pecas????

Como assim??? Se falou comigo reservou e tudo, ai chegou outra pessoa, que tambem estava separado... como assim nao podia e tava pra outra pessoa tbm?!?!

Um absurdo, minha prima chegou primeiro e estava com a peca ja?
Entao por direito era dela.!!!

Ai nao passam para outro... tipo escolhem para qiem vende, para quem pode reservar...

Nenhuma vez fui dita que nao poderia reservar e nada da loja constava esse aviso. Nem em publicacao nem em nada... gente um causo, falta de respeito e de compromisso ao cliente.


So depois do ocorrido, a loja publicou que nao separa mercadoria e que envia para todo Brasil, gente se fosse isso mesmo tinham me orientado quando liguei e mostrei interesse, fazia o pagamento, deposito o que tivesse sido dito, porem nao foi... e a pessoa foi pegar no mesmo dia.

Ninguem falou, gerente Vanessa nao quis fazer nada e nem teve interesse em falar comigo.

Tebho todas as conversas arquivadas e vou atraz de meus direitos. Pois, foi um abuso o que ocorreu.
Sou cliente a tempos da loja mossoro e fortaleza