A Griffe

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São Paulo - SP

14/05/2014 às 19:49

ID: 8826192

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a Griffe móveis planejados em 01/02/******* para instalarem nossa cozinha,sala, banheiros e quarto. A entrega completa foi prometida para o dia 10/03/*******, mas estamos em 14/05/******* e ainda temos todos os móveis incompletos.



A Griffe iniciou a instalação algumas vezes, mas parou por falta de materiais, que até agora não chegaram.



Contatei o gerente, senhor Eduardo Ribeiro, diversas vezes solicitando a priorização e resolução do caso. Em muitas das situações nem ao menos fui atendido. O senhor Eduardo alegou mais de uma vez que o material estava prestes a ser entregue, mas faz pelo menos dois meses que esta declaração não se concretiza.



Chegamos a pegar férias no serviço para poder acompanhar os progressos de instalação, mas acabamos "perdendo" as mesmas, visto que o processo não ocorreu.



Estamos nos sentindo mal atendidos e desrespeitados. Os pagamentos tem sido feitos de acordo porém não obtivemos, após 3 meses de reclamações e cobranças, nossos móveis conforme os contratamos.



Deixamos registrada esta reclamação aqui para que outras pessoas não passem pelos mesmos problemas que estamos passando. Iremos ao PROCON para tentar garantir nossos direitos de consumidor.