Não envio de nota fiscal
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
28/07/2019 às 20:04
ID: 93698247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um teclado na loja no início do ano passado, *******, e na época a vendedora informou que mandaria a nota fiscal da compra por e-mail, mas a nota nunca foi enviada. Agora, há aproximadamente 2 meses, estou precisando da nota para vender o teclado e não consigo que me mandem. Já mandei varias mensagens, foram varias ligações e nada. Espero que com essa reclamação a empresa me encaminhe a nota e pare com essa postura que, pelo que percebi, é recorrente com inúmeros consumidores. Estou perdendo dinheiro porque já recebi propostas de pessoas querendo comprar, mas não quiseram efetivar a compra pela falta da certificação de originalidade do produto, que só se confirma com a apresentação da nota. Aguardo contato.
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Resposta da empresa
27/08/2019 às 12:16
Boa tarde Sr Giliad,
Foi tentado contato por mais de 30 vezes com o senhor através do número******* e através de WhatsApp também sem sucesso. O senhor realizou a compra conosco 24/04/******* e a Nota Fiscal do produto foi enviada no email cadastrado no ato da compra (*******) no dia 25/04/*******. Eu reencaminhei pro senhor a Nota Fiscal para esse email com cópia para o email do ReclameAqui (*******) para resolver o problema.
Qualquer dúvida fico à disposição.
Um abraço,
Kim - Equipe A Guitarra de Prata
Consideração final do consumidor
19/10/2019 às 17:07
Péssimo, digno de uma empresa que não respeita o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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