A Guitarra de Prata

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Natal - RN

08/04/2016 às 21:27

ID: 18000983

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Eu procurei um produto pelo Google e fui direcionada para o site a guitarra de prata como melhor oferta, concretizei a compra no dia 28 de Maio de ******* as 10:24h, fui orientado a enviar o comprovante de pagamento pelo whatsapp e o fiz e me informaram que dariam andamento ao pedido, após 8 dias do pagamento fui conferir o andamento do meu pedido e fiquei satisfeito em ter comprado POIS O MESMO PRODUTO ENCONTRAVA-SE A VENDA POR UM PREÇO BEM SUPERIOR AO QUE PAGUEI, e vi que constava no site deles que o meu pedido ainda estava em separação, entrei em contato com eles pelo chat do site e sem me darem satisfação alguma pediram meus dados financeiros para reembolso e perguntei o porque me disseram que o produto estava com defeito e não poderia ser enviado então questionei o porque o produto ainda se encontrava a venda pelo site e so então tiraram o produto a venda, me senti frustrado, procurei advogado e ele me orientou a enviar um e-mail a eles e o fiz, então responderem informando QUE O PRODUTO FOI ENTREGUE, e a mesma informação consta no site deles, tentei enviar um e-mail informando o equivoco mais todas as tentativas que fiz o e-mail retornava, tentei entrar em contato pelo chat mais sem sucesso e consegui me comunicar com eles no dia 07 de abril de ******* e pedi o numero de rastreio do produto eles se desculparam e me informaram que iriam me dar a informação hoje 08 de abril de ******* e durante o dia tentei entrar em contato com eles pelo whatsapp e fui IGNORADO por eles não me informaram o numero de rastreio e não me deram satisfação alguma. Já fiz muitas compras pela internet mais NUNCA FUI TÃO MAU ATENDIDO! E espero que consiga resolver a situação sem precisar acionar judicialmente a empresa.