Solicitei cancelamento da compra no mesmo dia, não cancelaram e recebi o produto um mês depois.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/09/2025 às 11:31

ID: 226921583

Fiz uma compra e precisei cancelar no mesmo dia. Não cancelaram e ainda recebi a mercadoria 1 mês depois

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Resposta da empresa

20/09/2025 às 14:56

Olá Graciete, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno com o cancelamento não realizado Entendemos a frustração de ter solicitado no mesmo dia e, mesmo assim, recebido a mercadoria um mês depois.

Nosso time de atendimento vai entrar em contato imediatamente para entender o ocorrido e resolver a situação da melhor forma possível para você.

Agradecemos pela paciência e garantimos que vamos tratar o seu caso com prioridade.

Equipe Offte Sneakers

Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 17:41

Problema não resolvida 2 meses depois!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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