Solicitei cancelamento da compra no mesmo dia, não cancelaram e recebi o produto um mês depois.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 11:31
ID: 226921583
Fiz uma compra e precisei cancelar no mesmo dia. Não cancelaram e ainda recebi a mercadoria 1 mês depois
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Resposta da empresa
20/09/2025 às 14:56
Olá Graciete, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com o cancelamento não realizado Entendemos a frustração de ter solicitado no mesmo dia e, mesmo assim, recebido a mercadoria um mês depois.
Nosso time de atendimento vai entrar em contato imediatamente para entender o ocorrido e resolver a situação da melhor forma possível para você.
Agradecemos pela paciência e garantimos que vamos tratar o seu caso com prioridade.
Equipe Offte Sneakers
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 17:41
Problema não resolvida 2 meses depois!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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