Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

01/08/2026 às 17:17

ID: 255394539

Cadê minha encomenda?? Já mais de 30 dias e nada até agora

Preciso de um retorno

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Resposta da empresa

09/08/2026 às 19:24

Olá, Jane Carla!

Pedimos desculpas pelo atraso e por todo o transtorno causado.

Tivemos um problema pontual no prazo de envio dos pedidos da promoção 2 pares por R$ 129,90, cujos produtos saem de nossa fábrica em São Paulo.

A situação já foi regularizada e seu pedido foi enviado pela Jadlog:

Rastreamento: *****
Status: Postado no Ponto Parceiro

Seu pedido já está em transporte e seguirá normalmente para entrega.

Lamentamos a demora e agradecemos pela compreensão!

A Hananza

Réplica do consumidor

15/08/2026 às 05:16

Comprei 4 pares na mesma compra, recebi dia 14/08 apenas 2 pares..

Faltando os outros 2..

Difícil essa empresa em