Recebimento de apenas 1 calçado em pedido de 5, sem resposta da loja.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 11:01
ID: 251521205
Comprei 5 calçados,a compra deu certo,recebi o código de rastreio,acompanhei a entrega,quando fui receber,recebi somente um calçado! Estou entrando em contato com a loja,e até hora não obtive resposta nenhuma!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 19:27
Olá, Aline!
Conforme informado a você pelo WhatsApp, trabalhamos com dois centros de distribuição. Os pares adquiridos na promoção de 2 pares por R$ 129,90 são enviados diretamente da fábrica, por isso podem chegar separadamente dos demais itens do pedido.
O restante da sua compra já está a caminho.
Rastreio JeT: *****
Pedimos desculpas por qualquer preocupação causada e agradecemos sua paciência. Seguimos à disposição para acompanhar sua entrega e ajudar no que for necessário.
Com carinho,
Equipe A Hananza
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 20:09
Depois de uma semana reclamando,consegui explicações sobre o que aconteceu com meu produto! Agora vou aguardar nos próximos dias pra ver se minha mercadoria chega! Mas infelizmente não comprarei mais! Foi o barato que saiu caro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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