Hotel em BH com problemas estruturais e falta de suporte da plataforma Hotel.com
Não resolvido
Guarulhos - SP
10/10/2025 às 16:25
ID: 229043027
Reservei um hotel em Belo Horizonte para os dias 6/10 ao Dia 9/10 2025 chegando lá fizemos o check e o pagamento quando vimos os quartos não condiz com o local as portas quebradas chuveiro não funcionava o elevador parava fora da prataforma o nome do hotel e metrópole em BH a plataforma hotel.com não dá nenhum apoio não ficamos no hotel alugamos outro lugar por meio de outra plataforma e não quiseram fazer o extorno do valor pago
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:01
Não responde deixa cliente sem resposta total [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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