A-hotel.com

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

19/06/2025 às 12:51

ID: 220057333

[Editado pelo Reclame Aqui] do sistema de pontuação eu estava utilizando o sistema hotel.com para pontuar nas compras após reclamar aqui pelo site olha a resposta deles:
Olá *****.

Realizamos uma analise nas informações sobre a sua conta de e-mail *****, e verificamos que ela foi cadastrada no programa Rewards somente no dia de hoje, 19 de junho de 2025. Conforme os termos e condições do programa Rewards, não é possível acumular os selos de reservas feitas antes de se associar ao Programa. Dessa maneira, uma vez que os itinerários mencionados foram concluídos antes do cadastro da conta no programa Rewards, lamentamos informar que não será possível incluir a pontuação delas na conta.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição caso precise de ajuda.

***** F.
Traveler Resolutions Team
Expedia Group

Uma total falta de compromisso com o cliente, na verdade estavam me lesando