Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix e cartão de crédito e o banco a55 se recusa a devolver o dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 10:34
ID: 236734571
O DONO DA CONTA DESTA INSTITUIÇÃO APLICA [Editado pelo Reclame Aqui], ONDE FUI VITIMA, SEGUE ABAIXO COMO ELES ATUAM
E EM ANEXO SEGUE ALGUMAS IMAGENS QUE COMPROVAM O QUE ESCREVO NESTE TEXTO ABAIXO
Olá Tudo bem?
Sou Cliente do Banco C6 desde Julho de 2021
E por descuido, acabei sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]
Na Segunda feira 15/12/25
Onde acabei enviando 1 pix E 1 pagamento em cartão através do mercado pago
2540,00 pix
IRIS LOPES IZIDIO COM LTDA
CNPF *****
1.724,00 cartão de credito
IRIS LOPES IZIDIO COM LTDA
CNPF *****
Fiz mais outros dois pix para estes [Editado pelo Reclame Aqui], porem foi para outro
Banco, e a historia abaixo é completa mencionando o [Editado pelo Reclame Aqui] completo
Só pra ficar registrado, para o outro banco foram dois pix
529,00
2540,00
Detalhes do [Editado pelo Reclame Aqui] abaixo:
Eles oferecem, opção de ganhos conforme abaixo:
Envie 353,00 e receba de volta 459,00
depois de enviado os 353,00 eles pedem mais 119,00
ok até aqui eles cumprem o que promete
Apartir deste próximo desafio é aonde começa o [Editado pelo Reclame Aqui]
deposite 529,00 e receba 688,00, depois do pix enviado para eles
para liberar os 688,00 precisa fazer mais um pix de
1724,00 e recebe 2241,20 + 688,00
ok depois do pix enviado, para que se libere o saldo acima,
precisa fazer mais um pix de
5080,00 e recebe 6.604.00 + 2241,20 + 688,00
depois do pix feito, mais um pedido de pix
pediram mais 3.500,00
Diante da distração você fica diante de um cenário irreversivel
Nestas transações todas, aqui no MERCADO PAGO
ENVIEI UM PIX DE 1.724,00
No mesmo dia fiz a contestação Junto ao Mercado Pago, e
Fiz um boletim de Ocorrência
E hoje Quinta Feira 18/12/25 recebi a mensagem do mercado
Pago que não será possível a devolução do dinheiro.
Vejam, estou contestando um [Editado pelo Reclame Aqui], não tem nota, não tem
Comprovante de nada que esta empresa prestou algum serviço
Aqui para mim, e durante estes 4 anos de conta junto a instituição
Não tive nenhuma ocorrência deste tipo !!
Em anexo segue o B.O
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 20:40
[Editado pelo Reclame Aqui] !!
Não houve verificação adequada do perfil do cliente, faltou diligência na identificação e classificação de risco das operações, e o banco não cumpriu etapas essenciais previstas na Circular 3.978/2020.
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) deveria ter sido realizado imediatamente com bloqueio dos valores e o banco não demonstrou tentativas suficientes de bloqueio dentro do prazo legal de 90 dias, caracterizando negligência por parte da instituição e falha na análise prévia e na segurança das transações.
Cumpre informar que o notificante não recebeu o estorno de nenhum dos valores informados acima, tendo em vista que o banco não enviou qualquer documento com o procedimento realizado.
Solicito a análise urgente do caso, com a restituição imediata dos valores na conta, corrigido monetariamente desde a data de cada transferência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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