Direito de arrependimento não atendido.
Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2024 às 09:11
ID: 205915357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra #*******, empresa não retorna ao contato para devolução dos produtos (2 travesseiros) e estorno com base no art. 49 do CDC. Fizemos o requerimento dentro do prazo legal de 07 dias a partir da data do recebimento.
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 10:06
Olá Thais,
Foi feito o contato no dia 26/12 as 14:35 pelo nosso administrativo porém não obtivemos retorno.
Estamos no aguardo para solucionar o caso.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 14:01
Empresa entrou em contato e efetivou o reembolso do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10