Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

26/10/2023 às 08:44

ID: 174740585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um conjunto colchão + box no dia 04/09/23 pelo Whatsapp da loja. O prazo máximo de entrega era o dia 5/10/******* e até agora não recebi os produtos.
Entro em contato quase que diário com a loja e tudo que me informam é que houve atraso na fabricação. Dão um novo prazo uns 3 dias mais pra frente e quando ligo novamente prorrogam o prazo mais uma vez. A loja nunca entrou em contato comigo para avisar sobre o atraso. Todas as informações que tenho são porque eu vou atrás. Acho uma falta de consideração!!
A loja só emitiu a nota fiscal do colchão, pois diz que já foi enviado. No entanto, não me deu os parâmetros corretos para rastrear o pedido tb.

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Consideração final do consumidor

07/03/2024 às 13:13

******* com bastante atraso, mas ao final, tudo foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8