Pedido feito, pagamento aprovado, sem entrega a mais de 60 dias. SONHO STORE COLCHÕES

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Resolvido

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Cocal do Sul - SC

07/12/2023 às 14:12

ID: 177679871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um conjunto colchão + box em 06/10/23, até hoje 07/12/23 não recebi nada, no ato da venda informaram que seria 20 dias para a fabricação do box e já tinham o colchão disponível, que no máximo em 30 dias estaria recebendo meu produto. Já se passaram 60 dias, muitas vezes não me respondem mais no WhatsApp (foi onde efetuei a compra), quando respondem é pra dizer faltou tecido para a fabricação do box, depois que o fabricante atrasou mas já esta fabricando, depois que esta pronto mas não receberam do fabricante (já faz 10 dias), e toda vida uma nova história. No momento eu estou perdendo as esperanças e acredito que fui pego em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Aos que estão pensando em comprar na SONHO STORE COLCHÕES, CUIDADO!

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 15:18

Olá Lucas, gostariamos de agradecer e esclarecer que foi realizada a entrega como combinado!

Consideração final do consumidor

26/06/2024 às 14:13

Nao era um [Editado pelo Reclame Aqui], mas foi uma experiência terrível

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5