Armário com cupins
Respondida
Carapicuíba - SP
02/10/2025 às 18:25
ID: 228393449
Foi feita uma compra do armário Coliseu madeirado na loja Joli do Jardim Andarai, feito pelo fabricante A.J. Rorato, que com 6 meses identificamos furos e a madeira "afofada". Entramos em contato com a loja Joli, que retornariam, mas nunca aconteceu.
Descobrimos que esses furos se tratam de uma infestação de cupins, deixando ele oco e frágil.
Entrei em contato com a loja novamente, mas disseram não ser "defeito de fabricação", portanto não podem resolver.
Agora, foi pago um valor alto pelo produto, confiando ser de qualidade, e em pouco tempo, isso acontece? Quero uma solução cabível, pois o prejuízo e dor de cabeça que teremos para controlá-los, além de perder o armário, será grande!!!
Obs: Há móveis de madeira com mais de 5 anos, que não se encontram nesse estado, e o único móvel novo, está.
Aguardo retorno o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:52
A empresa https://******* utiliza na fabricação de seus móveis, madeira de
reflorestamento próprio.
O processo de desbaste inicia-se com o corte da madeira
de pinus em área de reflorestamento, onde será transportada até a empresa. A
madeira em toras passa por um processo de limpeza e corte. Primeiramente a
madeira entra em contato com a máquina serra fita, onde, retira-se a casca
(costaneira) e corta-se em pranchas já com espessura adequada. Em seguida a
madeira entra em contato com a serra multilâmina, onde retiram-se as lâminas
prontas para o processo seguinte.
A madeira que ainda contém resíduos de casca
passa pela máquina destopadeira, que tem a função de aproveitar ao máximo a
madeira e cortá-la em dimensões úteis.
A madeira úmida que foi cortada das toras e separada anteriormente é
colocada na estufa, onde recebe um banho de vapor úmido por uma hora a uma
T=90C, para abrir os poros da madeira e facilitar o processo de secagem. Após
isso, esta madeira permanece na estufa ainda por um período de 64 horas com
temperatura controlada de 85C, quando então estará seca, podendo ser
encaminhada para o setor de beneficiamento.
No setor de beneficiamento, a
madeira seca e bruta proveniente da serraria passa pelas máquinas plaina que tem
a função de beneficiar a madeira para uso específico na produção dos gabinetes de
madeira.
Ao término do processo, as peças são encaminhadas para o setor de
produção dos gabinetes de madeira, onde juntamente com as chapas de madeira
(MDF, AGLOMERADOS, ETC...) vão compor os armários de cozinha e banheiro.
De acordo com a descrição do processo citado, sobre tratamento térmico da
madeira realizado na empresa https://*******, é improvável a proliferação de cupins
de madeira, pois eles não resistem a temperaturas elevadas.
O tratamento térmico tem como objetivo a secagem e a preservação da madeira contra ataques
biológicos. Contudo, é improcedente este tipo de problema, visto que a empresa
https://******* é líder nacional na fabricação de móveis, e processa uma grande
quantidade de madeira para sua fabricação,.