Cuba de balcão inclinada impede que objetos parem em pé.
Respondida
Tubarão - SC
05/01/2026 às 16:16
ID: 236682503
Eu comprei um balcão de pia e uma loja aqui na minha cidade na Uberlândia e o que que acontece a Cuba do balcão ela é inclinada demais tipo assim tu lavava um copo e o copo não para em pé tipo nada para em pé e na verdade eu não sei até tentei pesquisar se tem alguma norma pra isso mas Eu não achei algo funcional assim porque além devia ser pequena né normal o balcão é pequeno então eu tive que comprar uma uma pia pequena então tu lava louça e tu não consegue botar nenhum copo dentro da pia porque o copo cai pro lado
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 17:57
Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo cumprimento integral das normas técnicas aplicáveis.
Informamos que as cubas e balcões de pia são projetados e fabricados conforme os padrões técnicos vigentes, incluindo inclinação adequada para escoamento de água, não havendo irregularidade quando respeitados os critérios de instalação recomendados.
Ressaltamos que a avaliação de eventual defeito de fabricação deve ser realizada pela loja onde o produto foi adquirido. Caso o produto esteja dentro do prazo legal de troca ou garantia, e sendo constatado tecnicamente defeito de fabricação, o consumidor deverá solicitar à loja a abertura de chamado para assistência técnica ou substituição, conforme procedimento padrão.
Destacamos ainda que situações decorrentes de escolha de modelo, dimensões reduzidas, características funcionais do produto ou instalação inadequada não configuram defeito de fabricação.
Permanecemos à disposição para os devidos esclarecimentos técnicos, caso necessário.