A. J. Rorato

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Osasco - SP

20/01/2025 às 19:47

ID: 207755743

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Em 06/11/******* comprei um Kit toucador Mônaco na Casa São Pedro localizado na Av. Dos Autonomista - Osasco.
Em 15/11/******* fui tirar o produto da embalagem e a porta da espelheira estava envolvida com um fita amarela (segurando a prateleira de vidro e alguns parafusos), ao remover a fita, a tinta da porta saiu junto com o adesivo.
Entrei em contato com a vendedora Mercedes da Casa São Pedro e fui informada que como já fazia mais de sete dias que eu havia comprado deveria entrar em contato com a empresa.
Em 21/11/******* enviei um e-mail para a empresa informando o ocorrido e evidenciando através de fotos, porém sem nenhum retorno.
Após o envio do e-mail entrei e contato por diversas vezes (com funcionários diferentes) através do telefone e pelo WhatsApp e não obtive solução para o problema até o momento.