Empresa se nega a devolver o dinheiro.
Resolvido
Niterói - RJ
22/10/2024 às 11:23
ID: 200231881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei um ticket de transporte para o jogo no dia 23.10.24 e solicitei o cancelamento no dia 21.10.24 pelo site e email e WhatsApp. Porém a empresa se nega a devolver o valor de 60 reais a um cliente, dizendo que a política da empresa só devolve em 48h antes do evento. Porém no dia eu solicitei no dia 21.10, mas era feriado do comércio e eles não trabalharam. Resumo, acho um absurdo uma empresa fazer isso , sendo que o código do consumidor diz que em compras on line o direito de arrependimento eh de 7 dias . Quero meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2024 às 12:59
Olá Christiane, como vai? Primeiramente pedimos desculpas pela demora na resposta. O seu estorno foi realizado em 31/10/*******. Estamos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 14:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8