Mal atendimento e organização - ANVITUR

Question

Comprei passagem na empra ANVITUR para o RIR saindo de Niterói nos dias 02/09, 03/09 e 09/09. No primeiro dia eu cheguei ao local 10:40 e não havia nenhuma identificação sobre a empresa e o local, quando fui perguntar ao funcionario sobre, ele foi super ignorante, falando que era só 12h o embarque de forma rispida, mesmo eu não tendo perguntado isso, perguntei se ali que era o local de embarque e como iria ser. Nesse dia eles começaram a arrumar as coisas as 11:30 e só começaram a entregar as pulseiras pra embarque as 12h, aonde já tinham muitas pessoas esperando. O onibus saiu 13h pela falta de organização, ainda tivemos que esperar os fotografos tirarem foto de divulgação da empresa. O onibus chegou ao evento as 14:30, pelo atraso, fiquei no sol e passei mal no evento, se a empresa tivesse se organizado e tivesse funcionarios capacitados para orientação dos clientes, o onibus tinha chegado mais cedo ao evento. Na volta o onibus fica em um local muito perigoso para ir andando, ouvi relatos de outros passageiros que foram assaltados no caminho. No dia 3/9 o Staff me deixou esparando na chuva pois o onibus já estava cheio e a gente(Tinham outras pessoas esperando também) não podia entrar no onibus que estava atrás! Nunca mais compro passagem, quis economizar e acontece isso. Espero que dia 09/09 a Anvitur já tenha entendido como funciona o atendimento ao cliente.