PREÇO ABUSIVO
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/09/2024 às 19:27
ID: 196783159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContatei a empresa que me passou a seguinte informação :
MÊS PROMOCIONAL
- LOCALIZAÇÃO GRÁTIS COM APARELHO GEO-FONE
LAUDO TEC PARA ABATIMENTO NA CONTA GRÁTIS
SÓ COBRAMOS O REPARO E COM GARANTIA
CASO NÃO ACEITE O VALOR DO REPARO O TÉCNICO SE RETIRA E NÃO COBRA NADA
CONDIÇÕES IMBATÍVEIS
ESTIMATIVA DE VALOR DETECÇÃO E REPATO R$*******,00
Concordei com a vinda do técnico.
Chegando ao local o mesmo informou que seria o valor de $*******,00 por metro para concerto.
Visto que a localização seria gratuita, não teríamos mais que 1 metro para trocar de cano.
Após a finalização do serviço, o prestador mediu por PASSADAS contou 17 passos entre os 2 vazamentos encontrados e cobrou o valor de $******* por passada.
Pagamos o valor absurdo de $6.*******,00 para não prender o prestador aqui em casa. Porém, não concordando com a propaganda enganosa.
Enviei mensagens, sem retorno ainda por parte da empresa.
Gostaria de reaver o meu dinheiro. E pagar o justo e acertado.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 17:00
Boa tarde ,Sra Mikaele Oliveira,todo o procedimento foi autorizado no local.
A equipe fez a localização e o conserto e foi autorizado e negociado no local,após execução pagamento feito.
A sra questionou apos a execução e já foi devolvido o valor e a sra não que pagar nada,não parece justo,correto ??
Ficamos a dispoSIção.
Réplica da empresa
07/10/2024 às 17:02
Sra Mikaele Oliveira,estamos tentando acordo ,porem so suspendeu a fatura,mas seu vazamento foi resolvido ou não ?
Ficamos á dispoisção.
ATT
Thiana Rodrigues
Réplica da empresa
16/10/2024 às 15:44
Boa tarde ,tentamos varias formas de contato e a mesma não atende e nem responde.
Aguardando para esclarecimentos.
obrigada
att
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 10:42
Empresa continuou com a cobrança. Sem acordo, não me procurou em nenhum momento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/03/2025 às 10:46
Informmaos que foi feita a devolução do valor do serviço,mesmo sendo autirizado e assinado no local.
Obrtigada