Serviço deu um laudo apontando o vazamento em lugar errado.

Olá Sra Rosa,Compreendo perfeitamente o seu ponto de vista e pedimos desculpas pela falha técnica.
O serviço de filmagem sempre tem uma margem de erro bem pequeno por ser endoscopia e em 99% dos casos achamos o vazamento no local exato,mas como foi seu pedreiro que abriu o local e nossa equipe nao acompanhou ,não podemos testar e ajudar no conserto e só recebemos a sua ligação e de imediato retornamos no local,porém ja estava tudo quebrado e não quiz dar sequencia nas filmagens,pedindo o valor pago de volta.
Conforme conversado O valor da localização feita foi devolvida de imediato,e oferecemos uma nova filmagem de cortesia ,mas a sra não quiz dar sequencia.
Pedimos desculpas pelo trastorno causado e ficamos a disposição.

Obrigada

att

Rosi Martins

infelizmente o que vcs dizem não procede está confirmado e tenho todas as provas de que o lugar indicado por vcs não tinha vazamento nenhum. contratei um serviço para localizar o vazamento e não para consertar nada. o laudo que me deram não tinha nada

o vazamento estava do lado de fora da casa e não dentro. sendo assim vcs informaram um lugar que não deveria ter sido quebrado. e depois de um serviço péssimo não ia continuar com o atendimento. Mesmo pq é mentira que foi oferecido nova passagem de maquin

Sra Rosa,o valor da localização foi devolvido para a sra e oferecemos uma nova filmagem ou a visita do supervisor para uma nova analise.
Infelizmente na filmagem feita foi indicado o local e como abriu e não estava molhado imediantamente devovemos o valor e oferecemos uma nova filmagem.
Informo que a equipe e o equipamento foi retirado pára analise ,pedimos desculpas pelo trastorno causado.
Obrigada,

att

Rosi Martins

o encanador esteve aqui apenas para constatar o serviço errado que fez, não trouxe nenhuma máquina para refazer o serviço e não ofereceu novo serviço.
Tenho todas as provas fotografadas 2 fotografadas e áudios da conversa com o encanador.

portanto não vou aceitar que indiquem o lugar errado me façam quebrar o lugar errado e não assumam o prejuízo causado por vcs.

Sra Rosa ,a sra que que a equipe retorne e feche o local ?

Ja devolvemos o valor e já nos retratamos o que precisa ?

assumir a responsabilidade dos custos que foram feitos indevidamente pelo laudo que vcs deram.
paguei equipe para quebrar o lugar indicado , preciso pagar equipe para fechar, perdi o piso que foi quebrado e não existe mais.

estou aguardando resposta para saber se faremos um acordo ou se devo tomar procurar outra forma de ser ressarcida.

Sra Rosa ,nosso financeiro já devolveu o valor da filmagem feita.

O que a sra precisa se já resolveu o vazamento,quer que a equipe feche o local aberto.

O ressarcimento já foi feito.

ATT

não resolveu nada, só me criou um problema maior me fazendo quebrar um lugar que não precisava. o ressarcimento foi do que paguei por um serviço péssimo, mas o que quebrei sem necessidade não .
chamei um caça vazamento justamente par não quebrar sem isso

já que vcs não resolveram o problema e acham que o prejuízo causado por vcs é exclusivamente meu terei que recorrer a outros meios já que não consigo nem um acordo.

No dia 16/04/******* fui procurada por uma pessoa de nome Rosi se dizendo do controle de qualidade da empresa A Jato, caça vazamentos. Pediu valor para acordo , fotos , o que enviei prontamente. Ela me falou que havia enviado para o departamento responsável.

ou seja, ao departamento jurídico.
Não obtive nenhuma resposta.
Imaginei que uma empresa com tantos departamentos, inclusive Jurico, deveria saber que uma ação é muito mais onerosa que um acordo e concluo que esta empresa não está preocupada com a idonie

idoneidade da empresa pq não deu nenhuma resposta.

Sra Rosa,sentimos muito pela falha no atendimento e erro do equipamento e como disse a equipe e o equipamento já foi retirado de campo para análise,o valor pago pela sra já foi devolvido,temos um pedreiro que podemos enviar para tampar o buraco aberto,mas o valor que a sra está pedindo de r$ 6 mil reais por seu pedreiro ter aberto o local errado e fora do normal,a empresa não tem como https://******* queira pedreiro ou mão de obra da empresa,estamos á disposição.
Pedimos desculpas pelo transtorno.

Obrigada

inacreditável acharem que fechar os buracos abertos sem necessidade e deixar sem acabamento é uma solução. pedir desculpas pelo transtorno e não assumir a responsabilidade por ele é suficiente, mas ainda bem que Para pessoas que se julgam acima do que é

Sra Rosa,oferecemos uma equipe para fechar o que o seu pedreiro abriu,onde a camera apontou erro,a sra que 6 mil reais ,alem do que já foi devolvido,infelizmednte não temos como pagar este valor.
ATT

nada me foi devolvido, não me foi cobrado o serviço mal feito e o valor que passei foi dos orçamentos feitos que foi o que vcs me pediram, mesmo pq ainda não conclui o serviço.

interessante que cobrar 4.*******,00 para consertar um vazamento que não existe é um bom preço, assumir o serviço a responsabilidade por ele é exorbitante.
se a decisão é esta vamos ver o que diz a lei do consumidor. Tentei uma solução mais rápida e mais

barata para todos.