Produto não entregue. Estorno da compra não feita.
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2020 às 10:36
ID: 105213889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa vendeu item através da AMAZON. Enviou o item utilizando a Empresa de Correios. O Item nunca chegou no endereço, alegando que está errado. É o endereço da minha casa, que certamente conheço. A KASA DA MINHA CASA informa que realmente está tendo problemas com os correios, e que irá estornar. Não o faz, Alegam ter que receber de volta o produto, o que não faz sentido porque a mesma empresa que não me entregou poderia jamais entregar a eles de volta. Da minha parte, eu não recebi o item comprado. A AMAZON não faz nada para ajudar. Simplesmente colocam o comprador e vendedor em contato por email. Péssimo serviço e desrespeito com o cliente.
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Consideração final do consumidor
12/02/2021 às 09:13
Resolvido com estorno da compra. Tive que fazer outra compra em outro lugar. O suporte do canal de vendas foi lamentável, tipo a AMAZON exige que o cliente..... possivelmente uma tradução mal feita e sem ninguém para avaliar a forma como estão se dirigindo aos seus clientes... Fica ai a dica...a AMAZON solicita...necessita... nunca exige.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4