Não tenho retorno
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
02/07/2024 às 14:53
ID: 192044685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra dia 17/06 - projeção de entrega dia 24/06 até 02/07. Não atualiza a página de acompanhamento, não respondem nenhum contato, não enviam rastreio. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 13:44
Prezada, boa tarde. conforme entramos em contato com você por e-mail
Estamos aguardando o seu retorno do e-mail com uma chave pix para que possamos realizar o estorno do seu pagamento.
Lhe enviamos novamente sem custos adicionais como pedido de desculpas. Você pode acompanhar seu pedido pelo seguinte código de rastreio:
*******
Mais uma vez pedimos desculpas por todo transtorno gerado.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 15:27
Esse código de rastreio não existe, já retornei o e-mail.