Cliente relata dificuldade e demora na conclusão de processo de troca de produto.
Não respondida
Recife - PE
23/07/2026 às 13:57
ID: 254663391
Pedi uma troca porque o item recebido não ficou como eu esperava e desde então estou tentando concluir o processo. Primeiro pediram algumas informações, depois disseram que o setor responsável entraria em contato, só que ninguem retornou. Chamei novamente e tive que explicar tudo de novo. Está ficando cansativo, uma coisa que deveria ser simples virou uma novela e continuo sem solução.