Cobrança com valor diferente do anunciado e falta de retorno do atendimento ao cliente

Olá Ramiro!

Lamentamos que essa situação tenha gerado essa impressão e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Verificamos que, muito provavelmente, houve um equívoco na interpretação do valor apresentado durante a compra. Em alguns casos, descontos, formas de pagamento, parcelamentos, frete ou taxas da própria administradora do cartão podem fazer com que o valor visualizado na fatura pareça diferente do exibido na finalização do pedido.

De toda forma, queremos tranquilizá-lo de que não realizamos cobranças diferentes daquelas confirmadas no momento da compra. Caso ainda exista qualquer dúvida, basta nos encaminhar um print da tela de finalização do pedido e da cobrança identificada em sua fatura para que possamos realizar uma conferência detalhada e esclarecer todas as informações com total transparência.

Permanecemos à disposição e teremos satisfação em auxiliá-lo até que tudo esteja devidamente esclarecido.

Atenciosamente,
Equipe Al Class.