Compra não entregue e falta de suporte da loja AL Class e Appmax
Não respondida
Porto Alegre - RS
26/01/2026 às 15:11
ID: 238852543
Efetuei a compra de um Power Bank Capa Carregadora Samsung com 6000mAh S24 Plus, número do pedido: *****, na data de 26/11/2025 na loja AL Class (www.alclass.net).
O pagamento foi aprovado no mesmo dia da compra, via PIX, mas o produto nunca foi entregue. Desde então, a loja não responde e-mails, não atende ligações, e atualmente o site está fora do ar, impossibilitando qualquer contato.
Data da compra: 26/11/2025
Forma de pagamento: PIX
Loja: AL CLASS
Número do pedido: *****
A intermediadora da transação foi a Appmax, que quando abri chamado solicitando a devolução do valor pago, solicitou que eu cancelasse diretamente com a loja.
Ou seja, a loja sumiu, a intermediadora diz que não é responsável, e meu pedido NUNCA chegou e o valor pago não foi devolvido.
O que mais acho estranho, é que quando abro chamado na Appmax chega e-mail com o logo da AL Class.