Financiamento [Editado pelo Reclame Aqui] de moto, não entrega do veículo e dificuldade no cancelamento
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
04/12/2025 às 13:52
ID: 233728493
Dia 27 de Novembro , minha sobrinha, acompanhada de seu marido , compareceram a loja Louge Motos , no endereço : ***** , Vila Vlaqueire para realizar ao financiamento de uma motocicleta , contudo precisavam de um contato de referência. Por isso minha sobrinha me ligou e me pediu para preencher um link para ter esse contato , preenchi no intuito de ajuda -la. Não demorou muito , retornou a ligação informando que a foto ficou ruim ,contudo desta vez o contrato estava em meu nome. Em nenhum momento informaram a ela e consequentemente a mim que o contrato estava em meu nome. Tal fato, ficou evidente quando foram buscar a moto no sábado dia 29/11/2025 , no qual foram informados que a moto não estava disponível. Sabendo disso solicitaram o cancelamento do contrato, por quebrarem o combinado. Então fizeram um tumulto na loja , com bastante arrogância e violência escoltaram para fora da loja sem fazer o cancelamento do contrato , é claro. Desde o dia de sábado venho tentando fazer contato com o banco para realizar o cancelamento do financiamento, visto que não recebemos o bem e não há a possibilidade de cancelamento na loja . Eles agiram de má fé desde o inicio , ao rodarem o contrato , depois não entregaram a moto e por ultimo não atendem as ligações e não respondem as solicitações de cancelamento do financiamento.
Não fizemos a retirada do veiculo e por sua vez a loja se recusa atender ou cancelar o financiamento que ja esta gerando boleto de cobrança e meu nome no banco .
De uma grosseria e falta de educação tremenda . O vendedor de comporta com autoridade da certeza da impunidade .