Não Devolução do Valor da Entrada da Motocicleta
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2025 às 12:27
ID: 223689667
Título da Reclamação:
Empresa não devolve valor da entrada de motocicleta desde 09/07/2025
Mensagem da Reclamação:
No dia 09/07/2025, solicitei o cancelamento da compra de uma motocicleta realizada junto à empresa futura veiculos, e o consequente estorno do valor pago como entrada, no valor de R$ [8.000].
Apesar de diversos contatos e promessas de devolução, até o momento o valor não foi reembolsado, o que demonstra total descaso com o consumidor.
A empresa não cumpre o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito ao reembolso integral em caso de desistência da compra, principalmente quando não houve entrega do bem ou prestação do serviço.
Peço, com urgência, que a empresa realize a devolução do valor pago, devidamente corrigido, e evite que eu tenha que buscar meus direitos por meio judicial, com pedido de danos morais pelo transtorno causado.
Aguardo uma solução imediata.
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