violação grave dos direitos do comprador
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2023 às 11:33
ID: 173559665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações20/09/******* Chamei Yuri para resolver o problema no aquecedor de água. Meia hora depois ele já estava na minha casa. Mudou alguma coisa no aquecedor e diz que mandaram a garantia e a nota pelo email. Não recebi nada! Achei que aquecedor está com problema. E 21/09/******* liguei de novo pedindo a visita. Repetir pedido cada dia. Sem resposta, sem visita. Sem documentos. Ignorância.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 13:06
Boa tarde... fizemos o contato sim marcando um retorno a mesma concordou e no dia da visita desmarcou pois disse que havia resolvido
Consideração final do consumidor
28/10/2023 às 13:46
Desmarquei a visita depois 2 semanas de tentativas ligar e marcar a visita. Pedi outra empresa. E verifiquei que Yuriy SEMPRE TIROU MOLA DE Segurança. como o resultado o gás passa sempre, que e muito perigoso. Alguém quer ter este tipo de serviço em casa?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1