AliExpress: Reclamação de Produto Não Recebido e Falta de Solução Efetiva

Question

Eu já reclamei por várias vezes a empresa ALI EXPRESS, mas as respostas sempre foram evasivas. Dão resposta ao cliente, sim, mas não solução. Como se isso fosse o suficiente.  A empresa responde, mas não resolve. O número que recebi é *****.  Mas a empresa disse que o ID inicia pelos números 82 ou 81. Mas não me ajuda a localizar esse número.  Passaram-me dicas, mas  nenhuma delas funcionou. Fiquei na mesma solução. Mas a quantia de R$ 229,32 saiu da minha conta para adquirir  um aparelho de Teraherz Onda Luz Magnética Dispositivo Saudável que nunca recebi. Paguei por PIX. O que me chateia e me deixa revoltado é que esta mesma empresa continua no mercado a oferecer seus  produtos e inclusive o produto que comprei, como se nada tivesse acontecido. É claro, o prejuízo só aconteceu comigo. Por isso que a dor é só comigo. Paguei e não recebi, por isso estou revoltadíssimo. Penso que para a empresa ALI EXPRESS este caso já foi concluído e resolvido. Para eles, é claro! Mas  para mim não! Isso para mim é [Editado pelo Reclame Aqui], é [Editado pelo Reclame Aqui]. Deveria ter [Editado pelo Reclame Aqui]! A propaganda da empresa continua, como se nada  tivesse acontecido. Quero alertar outros brasileiros a não caírem no [Editado pelo Reclame Aqui] que fui vítima. Essa empresa não é honesta e você poderá ser a próxima vitima. Estou profundamente indignado com a atitude da empresa ALI EXPRESS que está oferecendo seus produtos a futuras vítimas. IMAGINO QUE ESTA EMPRESA, COMO TANTAS OUTRAS QUE ANDAM DANDO [Editado pelo Reclame Aqui] NA INTERNET QUEREM POLITICOS HONESTOS PARA O BRASIL. Fico triste porque este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] só prolifera nas compras pela internet. Sei que tem milhares de vítimas  e cada vez se torna mais difícil e arriscado comprarmos pela internet . Ainda acredito que um dia haverá pesada punição e [Editado pelo Reclame Aqui] para pessoas ou empresas desonestas com os clientes brasileiros.  Todo cuidado é pouco. Precisamos nos antenar de todos jeitos antes de comprarmos qualquer produto pela internet. Sempre há risco, e pior, de onde não se espera poderá vir o [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda acredito que um dia haverá justiça neste País.  *****, um brasileiro desiludido com a ALI EXPRESS.

Accepted Answer

LAMENTAVELMENTE! Nenhuma solução da empresa ALI EXPRESS com uma pessoa idosa, COMO EU (Raul Celso Grehs). Essa empresa, todos os dias, está me mandando propaganda de seus produtos, para o meu e-mail. Algumas mensagens iniciam assim: Boas notícias para você: Abro o e-mail e se trata de propaganda de produtos da ALI EXPRESS e me informando que sou cadastrado nessa empresa. Ainda por cima vem mensagens com tarja amarela, em tom ameaçador: "Cuidado em compartilhar informações delicadas!..."Outro dia recebi e-mail de produtos para o meu humor, mas nenhuma PARA SOLUCIONAR O PREJUÍZO QUE TIVE COM A ALI EXPRESS, POR NÃO RECEBER O PRODUTO, PAGO POR PIX. A SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA, PARA ALI EXPRESS, PARECE NÃO EXISTIR. Ainda por cima fazem chacota comIGO. Assim como eu fui golpeado, outras pessoas, hoje ou amanhã, também poderão ser vítimas da ALI EXPRESS. ISSO É INADMISSÍVEL! NÃO ME PASSA PELA CABEÇA QUE UMA EMPRESA SÉRIA QUE TRABALHA COM VENDAS PELA INTERNET NÃO ESTEJA PREOCUPADA EM ZELAR PELO SEU NOME E A SUA REPUTAÇÃO NO MERCADO. A ALI EXPRESS PARECE QUE É UMA DESSAS EMPRESAS QUE NÃO TEM ESSA PREOCUPAÇÃO. CONTARAM-ME QUE ALGUMAS EMPRESAS DESONESTAS, QUANDO PERCEBEM QUE SEUS CLIENTES ESTÃO EVAPORANDO, FECHAM AS PORTAS E ABREM OUTRAS EMPRESAS (OU AS MESMAS) COM OUTRA RAZÃO SOCIAL E CONTINUAM NO MERCADO GOLPEANDO CLIENTES. AINDA BEM QUE EXISTE O RECLAME AQUI, GRAÇAS A DEUS, PARA A GENTE POSTAR RECLAMAÇÕES, PODER DENUNCIAR E COLABORAR COM OUTROS CLIENTES, PARA QUE NÃO LHES ACONTEÇAM O QUE ME ACONTECEU. SE ISSO ACONTECESSE NOS EUA, ALEMANHA E OUTROS PAÍSES DA EUROPA, CERTAMENTE, ESTA EMPRESA TERIA RECEBIDO UMA PESADA MULTA E TALVEZ ATÉ FECHADO AS SUAS PORTAS. GRAÇAS A IMPUNIDADE NO BRASIL, MUITAS PESSOAS SÃO GOLPEADAS DIARIAMENTE, É SÓ ACOMPANHARMOS A MÍDIA E CONSTATAREMOS A PROLIFERAÇÃO DIÁRIA DE AÇÕES [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] SE MULTIPLICANDO DE MANEIRA ASSUSTADORA. ESTOU ME ESFORÇANDO PARA ACEITAR ESTE PREJUÍZO, MAS AINDA VOU CONSULTAR O PROCON PARA SABER SE TENHO ALGUM CAMINHO QUE EU POSSA SEGUIR, EMBORA REMOTAMENTE, PARA BUSCAR RESSARCIMENTO DO MEU PREJUÍZO COM A ALI EXPRESS. GRAÇAS AO RECLAME AQUI TEMOS UM UM ESPAÇO PÚBLICO PARA RECLAMARMOS PÓS-COMPRAS E BUSCARMOS INFORMAÇÕES ANTES DE EFETUARMOS NOVAS COMPRAS PELA INTERNET. Raul Celso Grehs, um brasileiro idoso, próximo da ultima estação da vida, desiludido e revoltado com o prejuízo que teve junto a EMPRESA ALI EXPRESS.
A

AliExpress: Reclamação de Produto Não Recebido e Falta de Solução Efetiva

Consideração final do consumidor