A.L.I. Express

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Pardo - SP

20/11/2025 às 11:47

ID: 232408733

Não data de 05/11 /2024 comprei um produto na a.l.i Express das lojas parceiras oestesom store, ID *****, o qual o vendedor alegou não ter o produto para entrega em minha região, no entanto após alguns dias depois fez o estorno em meu cartão no valor de 639,36.
No entanto o vendedor representante ostetsom store abril um link com o mesmo produto disponível, então comprei com outro cartão ID da compra ***** na mesma data 05/11 2024 no valor de 668,75, no entanto o mesmo vendedor cancelou a compra novamente alegando que não tinha o produto para entregar em minha região e que iria fazer o extorno, mas após um ano não o fez esse retorno no meu cartão, paguei todas às parcelas respeito a um ano o extorno de uns dos produtos, já que não recebi o extorno, já entrei em contato por várias vezes com a.l.i.express e nada resolvido, estão alegando que já foi retornado o valor, mas não se atentam que foram compradas dois produtos iguais no mesmo dia com cartões diferentes, caixa trio Pioneer, comprada por duas vezes e cancelado pelo logista,o qual fez só um dos estornos, mas estão alegando que fez os estornos, entrei em contato com a operadora de meus cartões e provam que realmente só foi feito um estorno pela loja parceria.
Peço solução da A.L.i express responsável pela loja parceria.