A.L.I. Express

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Campinas - SP

09/04/2026 às 14:31

ID: 245618255

Realizei o pagamento via Pix de um pedido dos produtos Supote para cortina divisória para salão de Beleza da empresa Anna it is amazinf, que foi confirmado no dia 04/03/2026, com previsão de entrega até 26/03/2026. No dia 27/03/2026, entrei no "meus pedidos" para acompanhar o envio. A compra de 4 suportes aparecia no meu histórico de compras efetuadas, e que o produto estava no centro de distribuição. Foi me respondido que devido ao acumulo de compras poderia demorar um pouco, pediu desculpas e paciencia. dai fui acompanhando o produto até dia 02/04/2026. e fui interagindo com o vendedor (Anna It is Amazing) o entanto, o pedido, acompanhamento pelo aplicativo simplesmente desapareceu da minha conta no aplicativo do AliExpress e não consigo mais visualizá-lo nem acompanhar o rastreamento.

O valor foi debitado normalmente da minha conta via Pix, portanto o pagamento foi efetivado.

Solicito, com urgência:
- O estorno imediato do valor pago e

- Peço, por favor, a verificação do ocorrido e um retorno o quanto antes, pois não tenho acesso a nenhuma informação dentro da plataforma.

Fico no aguardo da solução.