Eixo da Maçaneta AL ***** quebrando devido a baixa qualidade do material.

Reclamação não resolvida

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Mogi das Cruzes - SP

03/04/2025 às 22:43

ID: 213904489

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Tenho duas portas de vidro (uso doméstico) que utilizam a fechadura com maçaneta AL ***** e em ambas tive o mesmo problema que foi a quebra do eixo da fechadura devido ao material utilizado no eixo ser de baixa qualidade. Ao invés de utilizarem uma barra quadrada de aço carbono (comum em outras marcas) para se ter um produto de boa qualidade, utilizam ferro fundido e poroso, o que proporciona uma baixa qualidade e ainda acaba ocasionando a quebra deste material mesmo em instalações com baixa utilização.
Em contato com a equipe da AL me informaram que não existe a venda da peça que quebrou e portanto, terei que adquirir duas novas fechaduras, o que soa como absurdo!
Estou disponibilizando as fotos para que todos possam por conta própria tirar suas conclusões sobre a qualidade do produto!

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Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 22:02

Infelizmente não se deram ao trabalho de entrarem em contato.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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