Falta de profissionalismo
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2024 às 05:54
ID: 190636667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer a fachada do meu escritorio em março e no processo de negociação apareceu uma oportunidade de um cliente potencial conhecer nosso trabalho e por este motivo pedi se poderia instalar antes dos 20 dias, eles começaram a instalação a noite e madrugada sem avisar e a cada processo surgia a insatisfação, fui registrando e enviando no periodo da manhã, demoravam para retorno e quando retornava sem solução, os vizinhos reclamavam da bagunça e barulho que os instaladores faziam na madrugada mesmo sem que tivessemos a minima noção que estariam lá, por fim tamparam meu relogio de agua e luz, impossibilitando as leituras, quebraram minha placa anterior e até hoje o serviço não foi finalizado, a instalação esta horrivél e mau acaba, não recomendo para ninguém paguei 19 mil a vista por uma dor de cabeça que vai a justiça.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 10:44
Prezada, Elizabete.
Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a identificar onde podemos melhorar. Queremos ressaltar que, desde sua primeira reclamação, nos comprometemos a resolver todas as questões.
Os defeitos já foram reparados, e acreditamos ter entregado o resultado esperado e aprovado mediante a arte enviada ao fechar o pedido.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir os problemas e continuarmos empenhados em melhorar sempre.
Atenciosamente,
A Laser Brasil