A Liderança - Associação de Beneficio Automotivo

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Rio das Ostras - RJ

27/09/2021 às 16:46

ID: 130290115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um veiculo associado a esta empresa Liderança, no final do ano de ******* meu veiculo veio a colidir com um outro veiculo, aonde a pessoa que bateu no meu veiculo não tinha seguro. Tive que acionar a Liderança para que conserta-se o meu veiculo, até então o tramite estava indo de forma tranquilo, passado praticamente um mês da colisão não tinha comprado as peças para realizar o concerto do mesmo.

Durante este período sempre eu entrando em contato para ver como está fluindo o processo e em determinada ligação ressaltei para que tomassem cuidado para a compra das peças pois meu veiculo tinha o modelo de fabricação diferente ao de fabricação, então as peças externas do veiculo tinha diferença do ano de ******* para *******. Até então falaram que eu poderia ficar tranquilo que como eles tinham as fotos do meu veiculo não teria erros.

Bom passado quase 4 meses entregaram as peça na oficina para o reparo, então pedi para que pegassem as peça para que eu pudesse ver se estavam corretas. É como era esperar nas peças compradas tinha algumas que estavam erradas, na mesma hora liguei e redigir um e-mail com fotos explicando o que estava errado e o que deveria ser trocado.

Depois deste e-mail não tive mais respostas deles ligava e não conseguia falar com os responsáveis e sempre deixa o meu contato para retorno, lembrando em todo momento a empresa nunca entrava em contato para um satisfação se eu quisesse informações ou tentar ter eu que teria que entrar em contado.

Então pela falta de resposta resolvi entrar na justiça para que tivesse uma solução sobre o meu problema e tive causa ganha perante tudo que apresentei para o juiz, mas mesmo assim a empresa ainda continua empurrando com a barriga o fato de ter que arrumar meu veiculo, lembrando que todo este período ate o presente momento todos os boletos estão pagos sem nenhum debito com a liderança.

Ai deixo minha pergunta quando a liderança vai passar a respeitar os seus consumidores em primeiro lugar e depois a justiça pela qualquer foi feita de forma correta para este processo.