não pagamento de sinistro de terceiros

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José - SC

20/02/2019 às 16:59

ID: 43042521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 20 de Dezembro/*******, o segurado da Liderança, envolveu-se em um acidente com outros 02 veículos, MLK ******* e QIR *******. A seguradora pagou prontamente os danos do veiculo MLK ******* e negou-se a pagar o veiculo QIR *******, alegando que tem uma regra interna de não pagar o terceiro https://******* deficiente físico, dependo totalmente do meu carro, fiz cirurgias de coluna recentemente, e estou com todo o meu tratamento suspenso por causa do carro, que deve ter algum problema na suspensão traseira em virtude do https://******* entrado em contato direto com a seguradora, que se nega a me atender.

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Resposta da empresa

01/03/2019 às 15:03

Boa tarde!
Depois de muito tempo estudando o que poderia ter acontecido, percebemos que em nosso sistema não consta nenhum veículo com as placas indicadas, o que mostra que esses veículos não possuem proteção da Liderança.
Peço por gentileza que confirme se a Associação Liderança, localizada em MG, é a mesma que rejeitou esse sinistro, pois não fazemos nada parecido com associados e terceiros.
Desde já agradeço a atenção.
Att.
Diretoria
OBS - as seguintes placas, MLK ******* e QIR *******, não são de Associados da Liderança Associação de Beneficio Automotivo

Réplica do consumidor

01/03/2019 às 15:34

O segurado da liderança é o MGC ******* renavam******* Peugeot/207Passion XR S. Pensei que como foi registrado o sinistro na seguradora, poderiam localizar pela placa dos terceiros, MLK ******* e QIR *******.

Réplica da empresa

07/03/2019 às 10:22

Boa tarde Srª Ivonete Marchi

Por favor me passe o nome completo do suposto associado, pois pelos dados do veiculo, não consta no nosso sistema.
Essa informação não tem precedente, pois a LIDERANÇA ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS AUTOMOTIVOS cobre terceiro, inclusive sem cobrança de franquia.
Pesquise a pessoa que colidiu no seu veiculo e, tome as medidas cabíveis para seu ressarcimento, com o responsável pelo mesmo.
Qualquer outra duvida, estamos a disposição

Grata