Propaganda enganosa
Em réplica
São Vicente - SP
21/05/2022 às 11:07
ID: 143791163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPediram os dados dos documento, nao do retorno ficam online nao respondem
E so para conseguir os dados
Propagand enganosa
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Resposta da empresa
22/05/2022 às 18:00
Oi Alessandra, tudo bem ?
Olhei aqui e você deu entrada no WhatsApp na sexta-feira as 19h14 da noite, neste horário não havia nenhum atendente disponível para dar continuidade ao atendimento da senhora, somente nossa automação.
Peço perdão pelo inconveniente, solicitei que a gerencia comercial entre em contato com a senhora e o time de vendas será corrigido pela demora.
Quanto a ficar aparecendo online é que o nosso sistema ele apresenta uma falha e não conseguimos tirar o online nos horários que estamos fora.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Vitória Germignani
OAB/SP n *******
Jurídico A Loja de Confeitaria
Réplica do consumidor
23/05/2022 às 11:47
Como vc verificou o whatssap, na mensagem a atendente disse que iria verificar no memo instante, deveria entao nao atender fora do horário e deixr mensagem, ae agora nao obtive resposta .
Ja desisti pq se para venda é assim o pos venda nao deve nem existir