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Maricá - RJ

08/12/2023 às 14:04

ID: 177771001

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Realizei a compra de 3 janelas pelo site do madeira madeira. Foi realizada uma tentativa de entrega, mas nem o meu condomínio e nem a transportadora fizeram contato. Sendo assim, entrei em contato com a transportadora para resolver uma nova data. Foi informado que seria entregue no dia 6/12 mas a entrega não aconteceu. Olhando no site vi que o produto consta como entregue no dia 4/12 MAS NÃO FOI REALIZADA ENTREGA. Hoje (8/12) entrei em contato novamente, pois já perdi dois dias de trabalho aguardando a entregue que me disseram que seria feita. A transportadora me informou que o pedido não foi localizado. Quero meu dinheiro de volta pois na terça dia 12/12 o pedreiro estará na minha casa para realizar a instalação das janelas que não tenho, precisarei comprar outras. O fornecedor agiu de má fé sinalizando que o meu produto foi entregue no site do madeira madeira, me impossibilitando de reclamar pelo site. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Como 3 janelas de 2,00 m são extraviadas? ELAS FORAM É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!

Descaso total. ninguém dá satisfação! Todos os dias eu preciso ligar para obter notícias.

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 16:51

Olá Carolinne.
Já estamos em contato com a Group Trans para entender o que aconteceu no seu pedido e já estamos buscando a solução imediata.
Agradecemos a compreensão.