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Monte Carmelo - MG

21/04/2015 às 08:06

ID: 12745974

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Bom Dia.



Fiz uma compra no dia 10/4/******* e no dia 14/4/******* realizei o pagamento via boleto.

Estava conferindo pela loja e o pedido só estava em aguardando pagamento, hoje ao entrar no site e conferir novamente, estava *******.

Vejo que a falta de competência é enorme, pois mandei uma mensagem pela página de contato que havia no site e não me responderam até hoje. Fiz PrtSc de todas as páginas como prova.

Assim se eu não tiver nenhuma resposta e entrega da mercadoria, vou no Procon.

È absurdo isto o que acontece.

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Resposta da empresa

21/04/2015 às 11:08

Olá Tiago. Tudo bem?



Seu pagamento foi confirmado em 15/04/******* e será enviado até o dia 27/04/*******.



Sua compra é muito bem vinda e te atenderemos com prazer.



Informamos abaixo, de forma séria e respeitosa, sobre nossa política de envios presente em todos os anúncios. Por isso é importante:



1 - Respeitar o tempo em que sua compra será postada nos Correios, respeitar o prazo de "envio" anunciado. Estipulamos em todos os anúncios que o "envio" dos produtos será entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento;



2 - Pedimos em todos nossos anúncios para somente comprar se aceitar o prazo de envio anunciado. Então, se comprou, é porque concordou com esse prazo. Da mesma forma que honraremos com o prazo para enviarmos sua compra, esperamos que você também respeite esse tempo;



3 - Espere até receber sua compra, pois se estipulamos o prazo de envio previamente, é o justo, o correto a fazer. Não merecemos sermos injustiçados com ações que estejam em desacordo com o que oferecemos. Se tiver dúvidas, não deixe de nos comunicar



A Loja do Cris trabalha honestamente e de forma clara quanto aos prazos. Após o envio, o código de rastreio será registrado em sua compra e você receberá esse rastreio em seu e-mail cadastrado.





A Loja do Cris agradece e nos colocamos à disposição,





Atenção!



Os anúncios são claros quanto ao prazo de envio, sendo muito importante ler todo o anúncio. Desta forma, somos honestos com nossos compradores e não existem surpresas. Será um prazer te atender e honraremos com o envio anunciado. A Loja do Cris.



O envio de sua compra será realizado entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento ( não necessariamente a mesma data da compra - o prazo será contado a partir do dia seguinte ao dia do envio do comprovante de pagamento ), independente da opção escolhida ser PAC ou Sedex.





Atente-se a estas informações, para que não tenhamos problemas.



Produtos como hastes e cachepôs são feitos artesanalmente e costumo trabalhar em exposições de Orquídeas, preciso desse prazo para que haja o equilíbrio geral em todo meu processo de trabalho.





Trabalho com prazer e responsabilidade para bem servir, com excelentes produtos e atendimento de qualidade.



Somente clique em comprar se concordar com as condições gerais e de envio descritas. Se não concordar com os prazos de envio, por favor, não compre, pois, sou transparente em relação a isso.