Comprei um tênis na Loja Santin que tem o mesmo CNPJ dessa Loja A Loja do Urso e nunca entregaram
Respondida
Cáceres - MT
23/11/2023 às 19:41
ID: 176571065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no valor de R$ *******,00 na Loja Santin, que tem o mesmo CNPJ dessa loja - 40817268/*******35 (fonte https://*******) e nunca me enviaram ou responderam meus contatos. Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não respondem o Email, não atendem o telefone, Não atendem ou respondem nas suas redes sociais. Não devolveram meu dinheiro.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 19:55
Boa noite Silvano,
Sinto muito pela situação que está. Não temos nenhum vínculo com a loja que indica. Note que não eles não tem o mesmo CNPJ que nós e sim estão utilizando de forma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Simplesmente colocaram nossos dados no site deles e estão prejudicando os consumidores e a nós.
Nós somos A Loja do Urso, https://*******, site confiável de longa data com ótimas referencias nos maiores marketplaces do Brasil. Devido a situação, comunicamos inclusive em nosso site e mídias sociais sobre o assunto para tentar ajudar a evitar o [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendo que abra um boletim de ocorrência contra o site que fez a compra e entre em contato com o seu banco para estornar o seu pagamento, infelizmente você não é o primeiro a cair no [Editado pelo Reclame Aqui] deles.
Nós já acionamos as autoridades e registramos todo o ocorrido. Estamos fazendo o possível para que eles encerrem suas atividades, mas o sistema no Brasil é devagar...
Ficamos a disposição para lhe ajudar como for possível. Fique a vontade para entrar em contato conosco por whatsapp/email caso deseje.
Obrigado,
A Loja do Urso