ENTREGA DE PRODUTO ERRADO
Resolvido
Gravataí - RS
22/06/2023 às 23:34
ID: 166943945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet da Loja Prime, um pulverizador elétrico de pintura que estava na promoção por R$ 99,00 e recebi, depois de 15 dias, um pulverizador manual de jardim. Já enviei quatro e-mails para ******* para tentar a devolução e ninguém da retorno.
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 11:03
Prezado Sr. Ivan Lopes de Souza,
Recebemos sua reclamação em nosso sistema, relatando a compra de um Pulverizador elétrico de pintura. No entanto, gostaria de esclarecer que somos a Level Prime, uma empresa especializada em vendas de produtos de informática e eletrônicos, e não comercializamos esse tipo de produto.
Lamentamos o inconveniente e compreendemos a importância de solucionar o seu problema. Contudo, sugerimos que o Sr. procure outras alternativas para resolver a situação, pois não somos a empresa responsável pela venda do referido produto.
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que o Sr. encontre a empresa certa para solucionar a questão.
Atenciosamente, EquipeLevelPrime.
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 12:03
reclamação postada para a empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10