MERCADORIA FALTANTE
Respondida
Contagem - MG
03/05/2023 às 21:03
ID: 163988989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra pelas Casas bahia referente ao produto Kit Cuidados Pessoais Philco ******* Deluxe Tourmaline - Philco e a embalagem veio danificade e faltando o secador. Realizei o protocolo junto aos xasa bahia
Número do protocolo:*******02
Solicito que a compra seja cancelada e meu valor estornado
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 12:11
Prezado Sr. Igor Gonçalves de Oliveira,
Recebemos sua reclamação em nosso sistema, relatando a compra do Kit Cuidados Pessoais Philco. No entanto, gostaria de esclarecer que somos a Level Prime, uma empresa especializada em vendas de produtos de informática e eletrônicos, e não comercializamos esse tipo de produto.
Lamentamos o inconveniente e compreendemos a importância de solucionar o seu problema. Contudo, sugerimos que o Sr. procure outras alternativas para resolver a situação, pois não somos a empresa responsável pela venda do referido produto.
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que o Sr. encontre a empresa certa para solucionar a questão.
Atenciosamente, Equipe Level Prime.