Não estornaram no cartão de crédito

Question

Fiz uma compra no site do magazine Luiza em junho de um multiprocessador Philco. O produto veio com defeito fiz a devolução nos correios . Já se passaram três faturas e não foi estornado no cartão de crédito, se soubesse tinha ficado com o produto. Pq não me enviam outro produto

Accepted Answer

Prezado Sr. Anderson de Lima oliveira,

Recebemos sua reclamação em nosso sistema, relatando a compra de um Multiprocessador Philco. No entanto, gostaríamos de esclarecer que somos a Level Prime, uma empresa especializada em vendas de produtos de informática e eletrônicos, e não comercializamos esse tipo de produto.

Lamentamos o inconveniente e compreendemos a importância de solucionar o seu problema. Contudo, sugerimos que o Sr. procure outras alternativas para resolver a situação, pois não somos a empresa responsável pela venda do referido produto.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que o Sr. encontre a empresa certa para solucionar a questão.

Atenciosamente,
Equipe Level Prime

Não estornaram no cartão de crédito

Resposta da empresa