Fui atendido no balcão de forma grossa e ignorante pela vendedora.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mesquita - RJ

13/04/2025 às 20:03

ID: 214678213

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Como de praxe, pelo menos uma vez ao mês eu vou na Luminosa de Nova Iguaçu, localizada na *****, Centro, Nova Iguaçu, para comprar componentes elétricos para a realização de consertos e manutenções. No dia *****, por volta das ***** conforme consta no cupom fiscal compareci na loja acompanhado da minha esposa e fui atendido pela vendedora ***** que, após eu pedir uma caixa com disjuntor de sobrepor com tomada, solicitei que pegasse os dois modelos e, em seguida solicitei uma caixa de lux 4x2, ocasião em que a vendedora falou o seguinte: "Por favor né!, Por favor né!, Por favor né!". Somente após eu dizer a palavra por favor foi que a mesma pegou a caixa de luz solicitada. Percebi a todo tempo que a vendedora estava impaciente e com voz de debochada, tudo isso sendo presenciado na frente da minha esposa que também percebeu o péssimo atendimento da vendedora, por isso, quero que a empresa tome conhecimento e oriente melhor a colaboradora, porque eu não preciso implorar para comprar um produto.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 16:55

Obrigado pelo feedback e sentimos muito pelo ocorrido.
Tomaremos as devidas providências

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 21:21

Dentro do padrão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7