Se negam a efetuar troca de produto mesmo com a permissão do fabricante
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
16/03/2022 às 17:20
ID: 140167907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um reator de lâmpada fluorescente de 400w 220v da empresa KF reatores na loja a luminosa em duque de caxias no final de ******* ,o reator apresentou problema e a empresa disponibiliza uma garantia de 3anos ,a empresa KF autorizou a troca do aparelho mas a LUMINOSA se negou a trocar alegando que a garantia que eles fornecem é de apenas um ano e assim o que a empresa KF disse não valeu de nada !
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Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 06:57
Atendentes tratam clientes como se fossemos pedintes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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