Valor pago para hidrolipo não devolvido
Não respondida
Barueri - SP
01/07/2025 às 15:32
ID: 221009817
Título da Reclamação:
Valor de R$ 3.500,00 pago à ***** Estética em Geral para cirurgia hidrolipo não devolvido atraso e falta de resposta
Descrição da Reclamação:
Em 07/11/2024, realizei o pagamento de R$ 3.500,00 para a empresa ***** Estética em Geral, CNPJ *****, referente ao agendamento de uma cirurgia de hidrolipo.
Posteriormente, fui informado(a) de que o procedimento não seria realizado, e desde então venho solicitando a devolução integral do valor pago. Apesar de diversos contatos, mensagens e cobranças formais, até hoje não recebi o estorno do valor nem qualquer comprovante de devolução.
A empresa informou apenas que estava correndo atrás para solucionar, mas não apresentou prazo nem resposta concreta, o que configura descaso com o consumidor.
Diante disso, exijo a devolução imediata do valor de R$ 3.500,00, devidamente corrigido, bem como o envio do respectivo comprovante de estorno. Caso não seja solucionado de forma urgente, adotarei todas as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário para resguardar meus direitos.
Aguardo solução definitiva com urgência.