Administração ineficiente e conduta inadequada do síndico
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2025 às 18:22
ID: 221600631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha indignação com a prestação de serviço desse Sr, ou melhor com a falta de prestação de serviço, estamos infelizmente passando por situações que não desejo a ninguém, falta de transparência na prestação de contas, não segue o regulamento da convenção ( substituiu a administradora recentemente sem assembleia) , sobrecarrega o conselho com funções que não são pertinentes e quando confrontado expõe em grupos de whatsapp que o conselheiro é responsável pelo problema atual, expõe ex conselheira em grupo de whatsapp criando desafetos entre vizinhos com informações caluniosas, os portões do estacionamento estão com problemas desde a entrega, portões que estão caindo sobre os carros, colocando em risco os moradores e também os pedestres, comunicação ineficaz o mesmo responde em grupos de whatsapp com tom de deboche, estigando que um vizinho fique contra o outro, chama quem o confronta no particular tornando o assunto que deveria ser profissional em pessoal, temos problemas diários com elevadores uma alta rotatividade de troca de empresas, substituição de funcionários de cargo de confiança ( como zelador ) e não comunica os moradores, alterando horários dos prestadores de serviço como entregas sem aviso prévio aos moradores, o mesmo utiliza um aplicativo chamado Severino que é pago e não viabiliza a comunicação pelo app que ele indiretamente obriga o condomínio pagar, ficamos com contas de água sem pagar durante alguns meses hoje estamos com uma dívida alta a ser paga, faz projetos como área pet , gasta verba do condomínio fazendo e depois bloqueia o acesso a uso, não tem controle da administração moradores alugam salão de festa para o mesmo dia e para equiparar o erro o mesmo empresta itens de uso pessoal do condomínio para ser usado em ambientes externos sem assembleia para autorização. Um caos total, uma falta de respeito que vem trazendo desgosto e desinteresse em alguns moradores de continuar residindo em suas casas, zero postura, zero comunicação, o empenho dele é colocar um morador contra o outro e sobrecarregar conselho e subsíndico, e quando tudo da errado ele joga a culpa em quem estava fazendo o serviço que deveria ser dele
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:06
Prezado(a),
A A.M.O. Síndico Profissional registra sua manifestação e esclarece que a atuação de seus representantes é pautada exclusivamente pela legalidade, pelo cumprimento da Convenção Condominial, do Regimento Interno e pelas deliberações regularmente aprovadas em assembleia, sempre com foco no interesse coletivo do condomínio.
As alegações apresentadas reúnem diversos temas distintos, muitos deles de natureza operacional, contratual e técnica, que não podem ser adequadamente analisados ou discutidos em ambiente público, sobretudo quando desacompanhados de documentação, datas ou registros formais.
Ainda assim, cabe esclarecer, de forma objetiva, que:
Não há ausência de prestação de contas, sendo as informações financeiras e administrativas disponibilizadas nos meios formais do condomínio, conforme os procedimentos adotados pela gestão;
Decisões administrativas, inclusive relacionadas a prestadores de serviço, são tomadas dentro dos limites legais e contratuais, observando-se as atribuições do síndico previstas no Código Civil e nos instrumentos normativos do condomínio;
Questões envolvendo manutenção, segurança, elevadores, portões, funcionários e fornecedores são tratadas tecnicamente, com registros, acompanhamento e adoção de medidas corretivas quando necessárias;
Grupos informais de WhatsApp não constituem canal oficial de gestão, não substituem assembleias, comunicados formais ou registros administrativos, sendo utilizados apenas de forma complementar para avisos gerais;
Não procede a afirmação de que a administração promova exposição pessoal, instigue conflitos ou atribua responsabilidades de forma indevida, inexistindo qualquer política ou prática nesse sentido.
A gestão condominial envolve decisões complexas, múltiplos contratos, limitações orçamentárias e necessidades urgentes, o que naturalmente exige organização, priorização e respeito aos fluxos administrativos, não sendo possível atender demandas individuais fora dos canais adequados ou à margem dos procedimentos internos.
A A.M.O. reafirma seu compromisso com:
Transparência;
Responsabilidade administrativa;
Segurança dos moradores;
Respeito institucional;
Boa-fé na condução da gestão.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais formais do condomínio, de forma objetiva e respeitosa, permitindo análise técnica adequada de qualquer demanda específica.
Atenciosamente,
A.M.O. Síndico Profissional