Insatisfação com a Conduta e Administração do Síndico
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/07/2025 às 18:28
ID: 221601185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar formalmente minha insatisfação quanto à conduta e à forma de administração exercida pelo síndico profissional Sr. *****, representante da empresa A.M.O, atualmente responsável pela gestão do condomínio onde resido.
Infelizmente, o comportamento do referido síndico tem se mostrado incompatível com os princípios básicos de respeito, ética e profissionalismo esperados em uma função de tamanha responsabilidade. É recorrente a postura sarcástica e desrespeitosa com os moradores, inclusive fazendo piadas e comentários inadequados nos grupos do condomínio, inclusive expondo alguns moradores, o que gera um ambiente de desconfiança e desconforto entre os condôminos.
Recentemente, tomou-se conhecimento de que o Sr. ***** autorizou uma moradora a retirar móveis do salão de festas para uso pessoal fora das dependências do condomínio. Entendo que tal prática contraria as normas estabelecidas, uma vez que o uso de bens comuns fora do espaço condominial exige aprovação em assembleia. Afinal os moveis não são deles e sim do condomínio!!!
Adicionalmente, durante o período em que os moradores discutiam a possível troca da administradora, o Sr. ***** procedeu à substituição por uma empresa de sua escolha, sem consulta ou consideração pela opinião dos condôminos. Embora algumas decisões possam ser tomadas com autonomia, é inadmissível ignorar completamente os proprietários, que são os verdadeiros responsáveis pela gestão do patrimônio.
Desde essa troca, ocorrida em maio, não houve qualquer apresentação formal da nova administração, tampouco prestação de contas, divulgação de contratos, apólices de seguro predial, ou convocação de assembleia. As tentativas de esclarecimento junto ao síndico resultaram em respostas incoerentes e evasivas.
Ressalto também que o Sr. ***** já foi multado por infrações às regras internas e continua, ainda assim, a agir de forma incompatível. Durante sua gestão, o subsíndico foi exonerado por infração grave no fim de 2024 e permanece sem substituição, além de um conselho fiscal que, infelizmente, não tem atuado com voz ativa.
Diante disso, ressalto os pontos de maior preocupação:
Ausência de subsíndico;
Conselho fiscal inoperante;
Falta de assembleias desde a mudança de administração;
Inexistência de prestação de contas clara;
Contratos e apólices de seguro predial não disponíveis aos moradores;
Total falta de transparência nas ações da gestão atual.
Por fim, deixo registrado que, pela experiência negativa vivenciada, não recomendaria a contratação da empresa A.M.O para a prestação de serviços condominiais. Um síndico que se intitula profissional deve atuar com transparência, respeito e responsabilidade, pilares que infelizmente não têm sido observados nesta gestão.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:08
Prezado(a),
A A.M.O. Síndico Profissional registra sua manifestação e esclarece que a atuação de seus representantes ocorre em estrita observância à legislação aplicável, à Convenção Condominial, ao Regimento Interno e às deliberações regularmente aprovadas em assembleia, sempre com foco no interesse coletivo do condomínio.
Quanto às alegações apresentadas, cumpre esclarecer, de forma objetiva, que:
A gestão condominial é exercida com base em critérios técnicos, administrativos e legais, não havendo qualquer prática de desrespeito, exposição indevida de moradores ou condutas incompatíveis com a função exercida;
Grupos informais de WhatsApp não constituem canal oficial de gestão, não substituem assembleias, comunicados formais ou os meios institucionais próprios para esclarecimentos e prestação de informações;
Decisões administrativas, inclusive relativas à contratação ou substituição de administradora, são adotadas dentro das atribuições legais do síndico, conforme previsto no Código Civil e nos instrumentos normativos do condomínio, com posterior fiscalização pelos órgãos internos;
Questões envolvendo uso de bens comuns, contratos, apólices de seguro, manutenção, estrutura administrativa e organização interna são tratadas de forma técnica e responsável, com registros próprios e observância das normas aplicáveis;
A prestação de contas e as informações administrativas são disponibilizadas pelos canais formais, respeitando-se os procedimentos e prazos adotados pela gestão.
A administração condominial envolve múltiplas frentes administrativa, financeira, operacional e jurídica exigindo organização, priorização e respeito aos fluxos formais, não sendo possível discutir ou validar alegações genéricas em ambiente público, desacompanhadas de documentação ou registros específicos.
A A.M.O. reafirma seu compromisso com:
Transparência administrativa;
Legalidade e governança;
Respeito institucional;
Segurança e preservação do patrimônio comum;
Boa-fé na condução da gestão.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais formais do condomínio, de maneira objetiva e respeitosa, o que possibilita a análise técnica adequada de qualquer demanda específica.
Atenciosamente,
A.M.O. Síndico Profissional
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 09:30
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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