Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2025 às 18:07
ID: 210657883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo whats direto com a vendedora no dia 14/2, com previsão de entrega para dia 17/2. Hoje é dia 23/2 e o pedido não foi entregue e q vendedora não sabe o que houve, tem zero interesse em resolver. Péssimo atendimento, minha primeira e última experiência na loja.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 11:42
Olá Ana Letícia,
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu produto.
Sabemos como é importante para você receber sua compra dentro do prazo e lamentamos que tenha demorado mais do que o previsto.
Estamos revisando nossos processos logísticos para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Informamos que o estorno já foi realizado
atenciosamente
A Mafalda