Recusa de devolução de troca

Question

Comprei um sapato na Mafalda dia 24/01, não gostei e solicitei a troca dentro do prazo de 07 dias por outro modelo. O novo sapato chegou dia 06/02, e o modelo não ficou bom no meu pé. Pedi a devolução em 11/02 (dentro do prazo de 7 dias da entrega da troca) e eles não querem aceitar dizendo que o prazo que deve ser considerado é o prazo da primeira entrega (24/01). A meu ver, isso é abusivo e não faz o menor sentido, considerando que recebi a troca somente depois e sequer saberia se gostaria ou não do produto (se fosse assim, ninguém nunca pediria troca, para não arriscar ser obrigado a ficar com o produto).
Quero devolver o sapato e o reembolso. Já fiz reclamação no Procon e por e-mail e eles não respondem.