A Mafalda Calcados

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São Paulo - SP

19/06/2022 às 17:40

ID: 145361859

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Realizei a compra de um produto em 06/06.
O produto foi entregue em 10/06.
Dia 14/06 entrei com contato via WhatsApp e via EMAIL avisando sobre a devolução e perguntando se eu poderia devolver o produto na loja física e foi me dito que sim.
Dia 17/06 fui até a loja onde fui extremamente mal entendida.
A loja se negou a realizar a devolução do produto alegando que estava fora do prazo, se baseando pela data de emissão da NF em 06/06.
Além do citado acima, as informações do site sobre devolução não condiziam com as informações mencionadas na loja e enquanto eu aguardava meu problema ser resolvido, a loja realizou a alteração da informação no site para contrapor minha palavra.
Tenho provas, pois enquanto eu aguardava meu "atendimento", eu tirei fotos das informarções do site e as vendedoras se ausentaram por um bom tempo e quando voltaram as informações alteradas no site. Lamento que uma marca tão bacana, tenha profissionais com um comportamento tão antiético e pequeno.

De forma extremamente resumida, esse foi o ocorrido, no entanto, não preciso expor ainda mais a marca e as vendedoras que me trataram com extrema ironia, grosseria e desinteresse.